각 항공사별 혼자 여행하는 아이들을 위한 UM서비스가 있습니다.
저는 이번에 아이를 혼자 보내기로 결심했는데요!
찾아본 정보와 느꼈던 점을 글로 써 보려고 합니다.
혹시 저와 같이 어린아이를 혼자 비행기 태워야 하는 분이 있으시다면, 이 글이 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.
아시아나
아시아나는 유엠 서비스를 이용할 경우 콜센터를 통해서만 예약 및 예매가 가능합니다.
02-2669-8000번으로 전화해서 일정과 목적지 등을 설명하면 아시아나 콜센터 직원이 금액을 제시해 줍니다.
만약 홈페이지 에서 성인요금으로 예약을 하시고, 콜센터에 전화해서 유엠서비스를 신청한다고 하셔도
비행기표를 재 발권 해야 한다고 하시니, 수수료가 가산된다고 하십니다.
*이 부분은 대한항공과 다른 점이니 밑의 대한항공 문항과 비교해 보세요!!
그러니 홈페이지에서 구매하지 마시고, 콜센터 직원한테 구매해야 합니다.
참고로 온라인상의 가격과 유선얘매의 가격이 다릅니다.
저는 맘카페 분의 추천으로 아시아나를 선택할까 했는데 ,,
아쉽지만 제가 온라인에서 본것보다 유선예매는 약 10만 원 정도 차이로 유선얘매가 더 비쌌어요 ㅜ
이유를 여쭤봤지만 유선예매는 수수료가 발생이되어서 어쩔 수 없는 부분이라고 합니다;;
참고로 아이를 일본으로 보내려고 하는데 일본어를 못해서 국적기를 이용하려고 합니다.
유엠서비스를 사용해 보신 다른분이 아시아나는 나리타에서 인수인계 할 경우 한국 직원분이 많다고 하셨어요.. 아무래도 한국사람이 많아야 아이의 니즈를 더 빨리 파악해 주실 것 같아서 아시아나를 먼저 알아보게 되었답니다.
하지만 콜센터에 전화해서 여쭤보니 그럴 수도 있고 아닐수도 있다고 복불복인 듯합니다.
결제 부분은 아이이름의 성인 요금 항공권을 결제하고, UM 서비스 비용은 따로 공항에서 결제하셔도 되고, 같이 결제해도 된다고 하셨습니다.
참고로 상담하시는 분도 잘 모르시는 듯한 느낌을 받았는데,, 그도 그럴 것이 아마 아이 혼자 여행하는 게 흔하지는 않아서 그런 듯하겠구나,,라는 느낌이었네요;;
밑의 홈페이지에 들어가시면 아시아나 홈페이지의 설명 부분이 나오니 참고하시고 고객센터에 전화하시는 것이 좋을 것 같습니다.
아시아나 항공 UM서비스 참고 페이지
https://flyasiana.com/C/KR/KO/contents/unaccompanied-minor?menuId=CM201802220000728317
혼자 여행하는 어린이│아시아나항공
Asiana Airlines
flyasiana.com
아시아나 예약영업센터 : 1588-8000(02-2669-8000)
대한항공
대안항공은 아시아나 항공과는 다르게 성인요금으로 홈페이지에서 결제를 하고 나서 유엠서비스 신청을 따로 해도 된다고 합니다.
하지만! 굳이 홈페이지 에서 할 필요가 없다!?라고 하셨는데 이유는 다음과 같습니다.
우선 유선으로 항공권을 구매할 경우 구매 수수료가 붙는 건 맞는데 유엠서비스의 신청일경우에는 이 유선 구매 수수료가 붙지 않는다고 합니다.
그러므로 홈페이지와 같은 가격에 구매가 가능하니 고객센터에 전화하셔서 도움 받으면서 예약하는 걸 추천드려요.
*이 부분은 아시아나와 다른 부분입니다. 가격비교 시 참고하세요!!
저는 처음으로 아이를 보내는 거라서 걱정이 많았는데, 상담하시는 분도 내용을 너무나 잘 알고 계셨고, 예약방법 순서, 필요 서류등 스무스하게 진행해 주셔서 대한항공으로 선택하게 되었습니다.
아시아나보다 조금 더 가격이 비싸 기는 했지만 얼마 차이 나지 않는 금액이었고, 소아 금액(소아 텍스 부분? 아무튼 소아요금이 아니에요~ )으로 최종적으로는 산정되어서 홈페이지 금액보다 저렴하게 나왔습니다.
참고로 아이 이름으로 어차피 예약을 해야 하고, 키즈밀 신청, 좌석배정까지 해 놓으니 안심이네요.
대한항공으로 예약을 하고 결제대기를 걸어 놓으면 카톡으로 확인 문자가 옵니다.
연락온 URL을 순서대로 해 나가시면 됩니다.
그럼 확약 안내가 오고 출발 당일에 카운터에서 서약서를 쓰시고 돈을 지불하셔도 되고, 미리 결제를 해 놓으셔도 됩니다,
어차피 카운터에는 가야 하니 저는 그때 지불하기로 하고 항공권만 구매했습니다.
아시아나와 마찬가지로 밑의 홈페이지 내용을 확인하시고 연락해 보시는 것을 추천드려요!
대한항공 UM서비스 참고 페이지
https://www.koreanair.com/np/ko/airport/assistance/unaccompanied-minor
혼자 여행하는 어린이
혼자 여행하는 어린이를 위한 대한항공의 서비스 및 항공 운임을 확인해 보세요.
www.koreanair.com
대한항공 예약영업센터 : 1588-2001
참고로 일본일 경우! 아니면 JAL을 탈 경우!
일본항공
- 아이가 영어나 일본어를 할 수 있을 경우 추천
미동반 서비스를 이용하기 위해서는 홈페이지 예약은 불가하고 영업점으로 전화해야 합니다.
상담사 분께 아이 나이와 여정, 어디까지 갈 것인지 , 현지 보호자는 있는지 정보가 필요합니다.
아이 혼자 갈 경우 성인요금이 적용되면 됩니다.
*JAL항공의 경우 따로 UM서비스 금액이 발생하지 않는다고 해요!!
다른 항공사는 발생될 수 있으니 항공사별 확인이 필요합니다.
김포- 하네다
김포에서 하네다로의 여정으로 신청을 하려고 하는데 요금 조회는 상담원이 해 주신다.
하지만 바로 예약을 하지 않을 경우라면 먼저 홈페이지의 성인요금을 조회하고 여정을 체크해서 상담원께 멀씀 드리는 것이 좋습니다.
예약을 하려면 항공권 결제를 해야 하는데 , 항공권 구매자와 사용자가 다를 경우 가족관계 증명서를 통한 확인이 필요하므로 서류를 제출해야 한다고 합니다.
https://www.jal.co.jp/jp/en/inter/support/child/#age_gte05-lt12
JAL | Guidance for Children Traveling on International Routes (Boarding Assistance)
Children Age 0 to 1 (Infants) A variety of services are available for infant travelers, including baby beds (reservation required) and disposable diapers. Please confirm details from "Services for infants and small children on international routes". Restri
www.jal.co.jp
일본항공은 조금 복잡한 절차가 필요하겠지만, 서비스요금이 들지 않아서 저렴하게 다녀올 수 있겠네요.
그럼 이상으로 국적기 기준 UM서비스를 알아보았습니다.
혹시 혼자 아이를 보내야 하는 분들은 유엠서비스를 꼭 이용해 보도록 하세요.
저도 작은 아이가 어떻게 혼자가 나,, 걱정이 태산이지만 아이는 의외로 씩씩하게 잘 다녀오겠다고 하네요^^
제발 무사히 다녀오렴 사랑하는 우리 꼬맹이^^
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